Service clientèle

• SNCB dispose-t-elle d'une ligne d'assistance téléphonique pour les urgences ou les situations de dernière minute ?
• Comment puis-je contacter RailClick pour SNCB ?

• Qu'est-ce que la plateforme de Résolution des Litiges en Ligne de la Commission Européenne pour SNCB ?

  Notre équipe de support client fera tout son possible pour répondre à toutes vos questions concernant notre service de réservation.

  Toutefois, si vous êtes mécontent de la manière dont nous avons traité votre demande, vous pouvez utiliser la plateforme de Résolution des Litiges en Ligne de la Commission Européenne.

  Cette option dépend de l'opérateur avec lequel vous avez réservé et du pays dans lequel vous vivez.