Paiements

• Puis-je obtenir une facture pour mes billets SNCB ?
• Puis-je obtenir une facture TVA de SNCB ?
• Comment puis-je changer la devise par défaut sur le site SNCB ?
• Comment puis-je vérifier si ma réservation avec SNCB a été effectuée ?
• Quelles formes de paiement puis-je utiliser pour SNCB ?

• Que dois-je faire si j'ai perdu la connexion lors du processus de paiement avec SNCB ?

  Si vous perdez votre connexion pendant le processus de paiement, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  • Contactez-nous via le formulaire de contact.
  • Vérifiez si votre paiement a été effectué.
  • Contrôlez si les billets ont été émis.
• Que dois-je faire si j'ai été débité mais que je n'ai pas reçu mes billets SNCB ?
• Que dois-je faire si le paiement échoue lors du processus de réservation sur le site web SNCB ?
• Quel système SNCB utilise-t-il pour prévenir la fraude en cas de vol ou de perte de carte ?
• Pourquoi SNCB facture-t-il des frais de réservation ?
• Pourquoi mon paiement PayPal ne fonctionne-t-il pas avec SNCB ?
• Pourquoi mon paiement a-t-il été rejeté par SNCB ?