Politiques ferroviaires

• Les enfants de moins de 14 ans peuvent-ils voyager seuls avec SNCB ?
• Puis-je prendre mon vélo dans le train avec SNCB ?

• Puis-je emmener mon animal de compagnie dans le train avec SNCB ?

  Conditions SNCB sont catégorisées en trois types d'animaux de compagnie pour assurer un voyage confortable pour vous et votre animal sur les trains belges. Que vous voyagiez avec un petit animal, un animal en laisse ou un chien guide et d'assistance, SNCB fournit des directives claires pour faciliter une expérience de voyage fluide sur les chemins de fer belges.

  • Petits Animaux : Les petits animaux peuvent voyager gratuitement dans des paniers, cages ou caisses ne dépassant pas 30 x 55 x 30 cm. Aucun billet n'est requis pour ces animaux, rendant SNCB un choix pratique pour les passagers voyageant avec leurs petits animaux sur les trains belges.

  • Animaux en Laisse : Si vous voyagez avec un animal en laisse, vous devez acheter un Supplément Animal. Une muselière peut être demandée par le contrôleur. Pour arranger cela, veuillez nous contacter via le formulaire de contact. Cela assure que tous les passagers, y compris ceux avec des animaux, passent un agréable voyage sur les trains SNCB.

  • Chiens Guides et d'Assistance : Ces chiens voyagent gratuitement, ne nécessitent pas de Supplément Animal et n'ont pas besoin de porter une muselière. Vous devez présenter une carte d'accès personnelle d'un centre de formation de chiens d'assistance reconnu. Cela souligne l'engagement de SNCB envers l'accessibilité et le soutien pour tous les passagers sur ses chemins de fer belges, assurant une expérience de voyage sans barrières.

  Nouvelle Procédure d'Achat de Supplément Animal :

  Lors de l'achat d'un Supplément Animal pour votre animal en laisse, vous verrez maintenant une nouvelle procédure sur le site web. Ne vous inquiétez pas, c'est normal ! Planifiez votre voyage, sélectionnez les voyageurs, et ajoutez le Supplément Animal à l'étape suivante. Veuillez noter qu'il n'est plus possible d'ajouter votre animal à une Carte Multi locale ou à une carte de 10 voyages.

  Pour en savoir plus sur les changements et acheter le supplément, veuillez visiter le site web de la SNCB ou nous contacter si vous avez besoin d'aide pour la réservation. Pour plus de détails sur le voyage avec des animaux, visitez le site officiel de la SNCB.

  Informations Supplémentaires :

  • Petits Animaux : Gratuit dans un conteneur de transport adapté (max. 30 x 55 x 30 cm)
  • Chiens Guides : Voyage gratuit
  • Animaux en Laisse : 3€ pour un animal avec un Supplément Animal. Une muselière est recommandée mais pas obligatoire ; elle peut être demandée par le contrôleur.
  • Confort des Animaux : Les animaux ne doivent pas utiliser les sièges ou les tables, et ne doivent pas déranger les autres passagers pendant le voyage.

  Voyager avec des Bagages : En plus de vos animaux, vous pouvez apporter des bagages, des vélos pliants, des porte-documents, et plus encore. Assurez-vous simplement de vérifier les directives concernant le nombre d'articles que vous êtes autorisé à apporter, qui est un maximum de 3 articles par passager, avec un poids total de 30 kg.

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