Changements de billets, annulations et remboursements

• Puis-je modifier le nom, le numéro de passeport ou de carte d'identité sur mon billet SNCB ?
• La plateforme SNCB me dédommagera-t-elle si mon train est retardé ?
• Obtiens-je un remboursement de SNCB si mon train est annulé ?
• Comment puis-je annuler mon billet SNCB ?
• Comment puis-je modifier ma réservation de siège avec SNCB ?
• Comment puis-je changer mon billet SNCB ?
• Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement de SNCB ?
• Que se passe-t-il si je rate ma correspondance à cause d'un retard avec SNCB ?

• Que se passe-t-il si je rate mon train SNCB ?

  Si vous manquez votre train SNCB et que votre billet ne mentionne pas d'heure de départ, vous pouvez prendre n'importe quel autre train le même jour. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'article : Comment puis-je modifier mon billet ?

• Que dois-je faire s'il y a une grève avec SNCB ?