Informations de voyage

• Ai-je suffisamment de temps pour effectuer un changement de train avec SNCB ?

• Billets Eurostar. Le PDF ci-joint n'est pas mon billet — comment puis-je l'obtenir ?

  Les billets Eurostar ne sont pas délivrés au format PDF traditionnel. Au lieu de cela, ils sont téléchargés directement depuis le site officiel d'Eurostar en utilisant le PNR (référence de réservation) et le nom de famille du passager.

  Dans l'e-mail de confirmation de votre achat, vous trouverez les instructions et le lien pour accéder à vos billets. Il vous suffit d’entrer les informations demandées sur la page indiquée pour afficher et télécharger vos billets électroniques.

• Comment puis-je savoir quand les trains en période creuse circulent avec SNCB ?
• Comment puis-je me rendre de l'aéroport de Fiumicino au centre-ville de Rome en utilisant SNCB ?
• Combien de temps à l'avance devrais-je arriver à la gare avant le départ de mon train SNCB ?
• « Non valable pour le voyage. » Puis-je recevoir un PDF avec le code QR de mon billet ?
• Billets ouverts. Pourquoi mon billet n'affiche-t-il pas d'horaire ni de numéro de train ?
• Réservation de siège. Pourquoi ne vois-je pas le siège sur mon billet ?
• Trains régionaux de Trenitalia. Pourquoi ne puis-je pas voir ma place attribuée?
• Qu'est-ce qui constitue une pièce d'identité de voyage valide pour SNCB ?