Informations de voyage

• Ai-je suffisamment de temps pour effectuer un changement de train avec SNCB ?
• Billets Eurostar. Le PDF ci-joint n'est pas mon billet — comment puis-je l'obtenir ?
• Comment puis-je savoir quand les trains en période creuse circulent avec SNCB ?
• Comment puis-je me rendre de l'aéroport de Fiumicino au centre-ville de Rome en utilisant SNCB ?
• Combien de temps à l'avance devrais-je arriver à la gare avant le départ de mon train SNCB ?

• « Non valable pour le voyage. » Puis-je recevoir un PDF avec le code QR de mon billet ?

  Lorsque votre billet affiche le statut « Non valable pour le voyage », cela signifie qu'il correspond à un train régional ou à une tarification qui ne nécessite pas de réservation de siège. Dans ces cas, le billet vous permet de voyager sur n'importe quel train valide à la date indiquée, sans attribution d'une place, et il devient valable une fois tamponné ou validé à la gare.

  Il n'est pas possible d'émettre un PDF avec un code QR pour ce type de billet, car son format et sa validation sont définis par l'opérateur ferroviaire. Vous devez conserver votre billet dans le format d'origine reçu et le valider avant de commencer votre voyage selon les instructions de l'opérateur.

• Billets ouverts. Pourquoi mon billet n'affiche-t-il pas d'horaire ni de numéro de train ?
• Réservation de siège. Pourquoi ne vois-je pas le siège sur mon billet ?
• Trains régionaux de Trenitalia. Pourquoi ne puis-je pas voir ma place attribuée?
• Qu'est-ce qui constitue une pièce d'identité de voyage valide pour SNCB ?