Informations de voyage

• Ai-je suffisamment de temps pour effectuer un changement de train avec SNCB ?
• Billets Eurostar. Le PDF ci-joint n'est pas mon billet — comment puis-je l'obtenir ?
• Comment puis-je savoir quand les trains en période creuse circulent avec SNCB ?
• Comment puis-je me rendre de l'aéroport de Fiumicino au centre-ville de Rome en utilisant SNCB ?
• Combien de temps à l'avance devrais-je arriver à la gare avant le départ de mon train SNCB ?
• « Non valable pour le voyage. » Puis-je recevoir un PDF avec le code QR de mon billet ?

• Billets ouverts. Pourquoi mon billet n'affiche-t-il pas d'horaire ni de numéro de train ?

  Les tarifs du billet ouvert vous permettent de voyager sur n'importe quel train valide pour le même trajet et la date choisie, sans être lié à une heure précise ni à un numéro de train.

  Lors de l'achat, le système vous demande de choisir une heure de départ pour finaliser la réservation, mais cette sélection est purement formelle et ne limite pas votre droit de voyager à d'autres heures au cours de la même journée.

  Ce type de billet offre une plus grande flexibilité, car vous pouvez monter dans le train qui correspond le mieux à vos besoins pendant la période de validité indiquée.

• Réservation de siège. Pourquoi ne vois-je pas le siège sur mon billet ?
• Trains régionaux de Trenitalia. Pourquoi ne puis-je pas voir ma place attribuée?
• Qu'est-ce qui constitue une pièce d'identité de voyage valide pour SNCB ?