Suporte ao Cliente

• Quão confiável é o suporte ao cliente da SNCB?
• A SNCB possui uma linha de ajuda telefônica para emergências ou situações de última hora?
• Como posso entrar em contato com a RailClick para SNCB?

• O SNCB é imparcial?

  Sim. SNCB é uma plataforma multioperadora, o que significa que fornece acesso a bilhetes de várias empresas ferroviárias europeias em vez de promover um único fornecedor. Esta abordagem garante neutralidade e transparência, permitindo que viajantes comparem horários, tarifas e condições em um só lugar. As regras de tarifas e reembolsos são sempre determinadas por cada operador ferroviário, e SNCB comunica claramente estas políticas aos clientes.

• O SNCB é legítimo?
• O SNCB é confiável?
• É SNCB seguro?
• O que é a plataforma de Resolução de Litígios Online da Comissão Europeia para SNCB?