Alterações de bilhetes, cancelamentos e reembolsos

• Posso alterar o nome, o número do passaporte ou da identidade no meu ingresso do SNCB?
• A SNCB me compensará se o meu comboio atrasar?
• Recebo um reembolso do SNCB se o meu comboio for cancelado?

• Como posso cancelar meu ingresso SNCB?

  Onde possível, você pode cancelar sua reserva clicando no link no e-mail de confirmação.

• Como posso alterar minha reserva de assento com a SNCB?
• Como posso alterar meu ingresso SNCB?
• Quanto tempo leva para receber um reembolso da SNCB?
• O que acontece se eu perder minha conexão devido a um atraso com SNCB?
• O que acontece se eu perder meu comboio SNCB?
• O que devo fazer se houver uma greve com a SNCB?