Thay đổi vé, hủy bỏ và hoàn tiền

• Tôi có thể thay đổi tên, hộ chiếu hoặc số CMND trên vé Công ty Đường sắt Quốc gia Bỉ - SNCB của mình không?

• Công ty Đường sắt Quốc gia Bỉ - SNCB có bồi thường cho tôi nếu tàu bị trễ không?

  Nếu chuyến tàu SNCB của bạn bị hủy hoặc chậm trễ, bạn có thể được hưởng quyền lợi bồi thường. Để biết thêm thông tin về điều kiện đủ điều kiện, vui lòng truy cập trang Cam kết Đúng giờ của họ.

  Bạn có thể lấy giấy chứng nhận chậm trễ bằng cách sử dụng mẫu đơn này. Lưu ý rằng không cần phải có giấy chứng nhận chậm trễ để yêu cầu bồi thường cho dịch vụ bị chậm trễ hoặc hủy bỏ.

• Bạn có được hoàn tiền từ Công ty Đường sắt Quốc gia Bỉ - SNCB nếu tàu của bạn bị hủy không?
• Làm thế nào để tôi có thể hủy vé Công ty Đường sắt Quốc gia Bỉ - SNCB của mình?
• Làm thế nào để tôi có thể thay đổi chỗ ngồi đã đặt với Công ty Đường sắt Quốc gia Bỉ - SNCB?
• Bạn có thể thay đổi vé Công ty Đường sắt Quốc gia Bỉ - SNCB của mình như thế nào?
• Bao lâu thì tôi nhận được hoàn tiền từ Công ty Đường sắt Quốc gia Bỉ - SNCB?
• Nếu tôi bỏ lỡ chuyến tàu nối tiếp do trễ giờ từ Công ty Đường sắt Quốc gia Bỉ - SNCB thì sẽ ra sao?
• Bạn sẽ làm gì nếu lỡ chuyến tàu Công ty Đường sắt Quốc gia Bỉ - SNCB của mình?
• Tôi nên làm gì nếu có một cuộc đình công với Công ty Đường sắt Quốc gia Bỉ - SNCB?