Dukungan Pelanggan

• Seberapa andal dukungan pelanggan SNCB?
• Apakah SNCB memiliki layanan bantuan telepon untuk keadaan darurat atau situasi mendadak?
• Bagaimana saya dapat menghubungi RailClick untuk SNCB?

• Apakah SNCB tidak memihak?

  Ya. SNCB adalah sebuah platform multi-operator, artinya ia menyediakan akses ke tiket dari beberapa perusahaan kereta api Eropa tanpa mempromosikan satu penyedia saja. Pendekatan ini memastikan netralitas dan transparansi, memungkinkan pelancong untuk membandingkan jadwal, tarif, dan syarat di satu tempat. Aturan tarif dan pengembalian dana selalu ditentukan oleh setiap operator kereta api, dan SNCB dengan jelas mengkomunikasikan kebijakan-kebijakan ini kepada pelanggan.

• Apakah SNCB sah?
• Apakah SNCB dapat diandalkan?
• Apakah SNCB aman?
• Apa itu platform Penyelesaian Sengketa Online Komisi Eropa untuk SNCB?