Spremembe vozovnic, odpovedi in vračila denarja

• Ali lahko spremenim ime, številko potnega lista ali osebne izkaznice na moji vozovnici SNCB?

• Ali mi bo SNCB povrnil stroške, če bo moj vlak zamujal?

  Če je vaš vlak SNCB odpovedan ali zamujen, utegnete biti upravičeni do odškodnine. Za več informacij o upravičenosti obiščite njihovo stran Zaveza k točnosti.

  Certifikat o zamudi lahko pridobite z uporabo tega obrazca. Upoštevajte, da certifikat o zamudi ni potreben za vložitev zahtevka za odškodnino za zamudo ali odpoved storitve.

• Ali dobim povračilo od SNCB, če je moj vlak odpovedan?
• Kako lahko prekličem svojo vozovnico SNCB?
• Kako lahko spremenim svojo rezervacijo sedeža pri SNCB?
• Kako lahko spremenim svojo vozovnico SNCB?
• Koliko časa traja, da prejmem vračilo sredstev od SNCB?
• Kaj se zgodi, če zaradi zamude na SNCB zamudim svojo povezavo?
• Kaj se zgodi, če zamudim svoj vlak SNCB?
• Kaj naj storim, če pride do stavke na SNCB?