チケットの変更、キャンセル、および払い戻し

• SNCBのチケットに記載された名前、パスポート番号、またはID番号を変更できますか？

• SNCBは私の列車が遅延した場合、補償してくれますか？

  もしSNCBの列車が運休または遅延した場合、補償を受ける資格があるかもしれません。資格に関する詳細は、彼らの定時守りのコミットメントページを訪れてください。

  遅延証明書はこのフォームを使用して取得できます。遅延または取消されたサービスに対して補償請求を行う際、遅延証明書が必要ではないことに注意してください。

• SNCBで電車がキャンセルになった場合、払い戻しは受けられますか？
• SNCBのチケットをどうやってキャンセルできますか？
• SNCBで私の座席予約を変更するにはどうすればいいですか？
• SNCBのチケットをどうやって変更できますか？
• SNCBから返金を受け取るまでにどのくらい時間がかかりますか？
• もしSNCBの遅延で乗り継ぎに間に合わなかった場合、どうなりますか？
• もしSNCBの電車に乗り遅れたらどうなりますか？
• もしSNCBでストライキが起こったら、どうすればいいですか？