Fahrkartenänderungen, Stornierungen und Rückerstattungen

• Kann ich den Namen, Pass- oder Ausweisnummer auf meinem SNCB-Ticket ändern?

• Wird SNCB mich entschädigen, wenn mein Zug Verspätung hat?

  Wenn Ihr SNCB-Zug ausfällt oder verspätet ist, könnten Sie Anspruch auf Entschädigung haben. Für weitere Informationen zur Berechtigung besuchen Sie bitte ihre Seite zum Pünktlichkeitsversprechen.

  Sie können eine Verspätungsbescheinigung mit diesem Formular beantragen. Beachten Sie, dass eine Verspätungsbescheinigung nicht erforderlich ist, um einen Entschädigungsanspruch für einen verspäteten oder ausgefallenen Dienst geltend zu machen.

• Erhalte ich eine Rückerstattung von SNCB, wenn mein Zug ausfällt?
• Wie kann ich mein SNCB-Ticket stornieren?
• Wie kann ich meine Sitzplatzreservierung bei SNCB ändern?
• Wie kann ich mein SNCB-Ticket ändern?
• Wie lange dauert es, eine Rückerstattung von SNCB zu erhalten?
• Was passiert, wenn ich meinen Anschluss aufgrund einer Verzögerung bei SNCB verpasse?
• Was passiert, wenn ich meinen SNCB Zug verpasse?
• Was sollte ich tun, wenn es einen Streik bei SNCB gibt?