Lippujen muutokset, peruutukset ja hyvitykset

• Voinko vaihtaa nimen, passin tai henkilötunnuksen SNCB-lippuuni?

• Tuleeko SNCB korvaamaan minulle, jos junani myöhästyy?

  Jos SNCB-junasi perutaan tai se myöhästyy, saatat olla oikeutettu korvaukseen. Lisätietoja oikeutuksesta saat heidän Sivultaan Punktuaalisuuslupaus.

  Voit hankkia myöhästymistodistuksen käyttämällä tätä lomaketta. Huomaa, että myöhästymistodistusta ei vaadita korvausvaatimuksen tekemiseen myöhästyneestä tai peruutetusta palvelusta.

• Saanko hyvityksen SNCB-palvelusta, jos junani peruuntuu?
• Kuinka voin peruuttaa SNCB-lippuni?
• Kuinka voin vaihtaa paikkavaraukseni SNCB palvelussa?
• Kuinka voin vaihtaa SNCB-lippuni?
• Kuinka kauan kestää saada hyvitys SNCBilta?
• Mitä tapahtuu, jos myöhästyn yhteydestäni SNCB:n viivästymisen vuoksi?
• Mitä tapahtuu, jos myöhästyn SNCB-junastani?
• Mitä minun pitäisi tehdä, jos SNCB-palvelussa on lakko?