Изменение билетов, отмена и возврат средств

• Могу ли я изменить имя, номер паспорта или идентификационный номер в моем билете на SNCB?

• Будет ли SNCB компенсировать мне задержку поезда?

  Если ваш поезд SNCB отменён или задержан, вы можете иметь право на компенсацию. За дополнительной информацией о правилах предоставления компенсации обратитесь на страницу Обязательства по пунктуальности.

  Вы можете получить справку о задержке, используя эту форму. Обратите внимание, что для подачи заявления на компенсацию за задержку или отмену поезда справка о задержке не требуется.

• Вы получите возврат средств от SNCB, если ваш поезд будет отменён?
• Как я могу отменить свой билет на SNCB?
• Как я могу изменить своё бронирование места на SNCB?
• Как мне изменить билет на SNCB?
• Сколько времени занимает получение возврата средств от SNCB?
• Что произойдет, если я не успею на пересадку из-за задержки с SNCB?
• Что произойдет, если я опоздаю на свой поезд SNCB?
• Что мне делать, если происходит забастовка на SNCB?