Zmeny lístkov, zrušenia a vrátenie peňazí

• Môžem zmeniť meno, číslo pasu alebo číslo občianskeho preukazu na mojej SNCB lístku?

• Bude ma SNCB kompenzovať, ak bude môj vlak meškať?

  Ak váš vlak SNCB je zrušený alebo mešká, môžete mať nárok na kompenzáciu. Pre viac informácií o oprávnenosti navštívte ich stránku Záväzok k presnosti.

  Certifikát o meškaní si môžete vybaviť pomocou tohto formulára. Poznámka: Certifikát o meškaní nie je potrebný na podanie žiadosti o kompenzáciu za meškajúci alebo zrušený servis.

• Dostanem refundáciu od SNCB, ak môj vlak je zrušený?
• Ako môžem zrušiť svoj lístok na SNCB?
• Ako môžem zmeniť svoju rezerváciu sedadla s SNCB?
• Ako môžem zmeniť svoj lístok na SNCB?
• Ako dlho trvá, kým dostanem refundáciu od SNCB?
• Čo sa stane, ak kvôli meškaniu s SNCB nestihnem svoje nadväzujúce spojenie?
• Čo sa stane, ak nestihnem môj vlak SNCB?
• Čo by som mal robiť, ak je štrajk s SNCB?